|
 | Гарантия |  |
Уважаемые клиенты!
Все собранные нами сервера проходят обязательный 72-х часовой тест.
Срок гарантии составляет от 1 года до 5 лет.
При принятии условий "Партнерской программы" клиенту предоставляется пожизненная гарантия.
Стандартная гарантия.
Перейти к оформлению договора
Стандартная гарантия осуществляется при покупке любого нового сервера базовой конфигурации. Стандартная гарантия действует с момента покупки оборудования и включает в себя следующие виды услуг:
Гарантийный срок - 3 года со дня продажи. При этом гарантия осуществляется по схеме 1 год (бесплатное гарантийное обслуживание, ремонт или замена оборудования и его частей) + 2 года (бесплатное сервисное обслуживание).
-Бесплатный гарантийный ремонт и бесплатная гарантийная замена вышедших из строя комплектующих происходит в течение одного года с даты совершения покупки.
-Бесплатное сервисное обслуживание (БСО) происходит в течение 3-х лет с даты совершения покупки. Бесплатное сервисное обслуживание (БСО) включает проведение работ по диагностике и ремонту сервера. БСО не включает в себя стоимость запасных частей после года использования оборудования с даты продажи.
Консультации по телефону +7 (495) 925-00-61 в рабочее время.
В случае высокой степени сложности ремонта или отсутствия необходимых запасных частей для замены, срок устранения недостатков устанавливается сервисным инженером и составляет не более 30 рабочих дней. Компания обязуется прилагать все усилия для устранения неисправности оборудования в максимально короткий срок, включая, по возможности, день обращения.
Сервисное обслуживание серверов производится непосредственно в сервисном центре компании, в установленное рабочее время.
Перейти к оформлению договора
Дополнительная гарантия
Перейти к оформлению договора
Дополнительная гарантия приобретается отдельно к новому серверу базовой или индивидуальной конфигурации и действует совместно со стандартным пакетом дополняя его новыми сервисами, действует с момента одновременной покупки сервера и пакета дополнительных услуг, и подразумевает следующее обслуживание в период его бесплатного ремонта:
Гарантийный срок - 5 лет со дня продажи.
Гарантия осуществляется по схеме 3+2:
Сервисное обслуживание серверов производится непосредственно в сервисном центре компании или по месту установки оборудования в пределах МКАД.
* - может поставляться только к серверам дороже 80 000 рублей!
Перейти к оформлению договора
Партнерская программа.
Перейти к оформлению договора
Партнерская программа действует только при заключении специального договора между поставщиком оборудования и покупателем. Действует только для постоянных клиентов или для посещаемых WEB ресурсов. Заключившим договор на «Партнерская программа» предоставляются следующие виды услуг:
Гарантийный срок - ограничен условиями договора.
Консультации по телефону круглосуточно.
Сервисное обслуживание оборудования производится непосредственно в сервисном центре Поставщика или по месту установки оборудования (в пределах МКАД), выезд на объект в течении 6 часов.
* - может поставляться только к серверам дороже 80 000 рублей, и при соблюдений условий договора!
Перейти к оформлению договора
При необходимости наши клиенты могут самостоятельно увеличить оперативную или дисковую память приобретенного у нас сервера, не теряя при этом гарантии.
На серверы индивидуальной конфигурации распространяется гарантия в один год, но по желанию покупателя может быть продлен срок гарантийного обслуживания. |